Zákazníci se stále častěji neptají jen Googlu, ale také ChatGPT, Gemini nebo Perplexity. Místo seznamu odkazů dostanou hotovou odpověď a často i konkrétní doporučení, kde nakoupit nebo koho oslovit. Firma, která v ní chybí, pro část zákazníků prostě neexistuje. Ta, která se v ní objeví, naopak oslovuje lidi, kteří přesně vědí, co hledají.
Viditelnost se mění rychleji, než se zdá
Klasické SEO nepřestalo fungovat, ale už není jediným měřítkem úspěchu. Firma může mít výborné pozice ve vyhledávači a přesto se nikdy neobjevit v odpovědi AI na dotaz, na kterém stojí její obchod. Odpověď nabízí disciplína nazvaná Geo – Generative Engine Optimization. Zaměřuje se na to, aby obsah a online prezentace značky uspěly v generativních systémech, jako jsou Google AI Overviews, Bing Copilot nebo ChatGPT. Opírá se o technické základy, tedy strukturovaná data, rychlý web a promyšlenou architekturu, o kvalitní obsah založený na principech E-E-A-T a o dlouhodobé budování důvěryhodnosti.
Co nezměříte, to neřídíte
Optimalizovat naslepo je drahé. Proto je rozumné začít zjištěním, jak si značka v AI odpovědích skutečně vede. Právě to umožňuje monitoring AI, který sleduje, zda systémy firmu zmiňují, v jakém kontextu ji představují, které konkurenty doporučují a jaké zdroje citují. Výsledky se porovnávají mezi jednotlivými měřeními, takže je vidět vývoj v čase i nové příležitosti. Je ale důležité vědět, že monitoring sám o sobě tržby nezvýší. Jeho hodnota spočívá v podkladech pro to, co dělat dál.
Agentura, která rozumí celému online marketingu
Obojí nabízí brněnsko-pražská agentura PPC Profits, která na trhu působí od roku 2008. Pracuje v ní přes třicet specialistů, ročně spravuje rozpočty v řádu desítek milionů korun a může se pochlubit třiadvaceti certifikáty. Mezi klienty patří známé značky jako Nestlé, Adidas, Dr. Oetker nebo PPF banka. Její síla je v tom, že nezůstává u jedné disciplíny. Zajišťuje výkonovou PPC reklamu ve vyhledávačích i na sociálních sítích, SEO, správu zbožových vyhledávačů, e-mailing a tvorbu webů. Díky tomu dokáže novinky kolem umělé inteligence zasadit do širší marketingové strategie, místo aby je řešila izolovaně.
Jak vypadá práce s generativním vyhledáváním
Při optimalizaci pro generativní systémy agentura nejprve analyzuje obsah webu i konkurenci a zjišťuje, které dotazy a témata jsou pro AI nejdůležitější. Poté připravuje články, často kladené otázky a shrnutí s vysokým potenciálem dostat se do odpovědí, doplňuje strukturovaná data a zlepšuje čitelnost webu pro stroje. Následuje pravidelný reporting a úpravy strategie. Cena je vždy individuální podle velikosti projektu a cílových trhů.
Měření, které vede k rozhodnutím
Monitoring probíhá systematicky. Nejprve se definuje značka, trh, jazyk a hlavní konkurenti, poté se vyberou dotazy, podle kterých zákazníci skutečně hledají řešení nebo dodavatele. Změří se výchozí stav a následně se výsledky pravidelně porovnávají. Agentura využívá specializované nástroje Ranketa a Peec AI, ale zdůrazňuje, že software není cílem. Rozhodující je správná volba dotazů a interpretace dat. K vyhodnocení trendů doporučuje alespoň tříměsíční sledování a nabízí i měření na zahraničních trzích.
Komu se to vyplatí
Přínos mají hlavně e-shopy, které chtějí být doporučeny ve chvíli, kdy lidé porovnávají produkty, B2B firmy hledající pozici uznávaného odborníka, místní podniky závislé na vyhledávání podle lokality a silné značky, které budují autoritu. Čím dříve firma zjistí, jak ji umělá inteligence vidí, tím větší náskok před konkurencí získá. Pro většinu oborů je to totiž zatím otevřené pole.